POLÍTICAS DE TITA CREATION
Lo que necesitas saber
Tita creation comunica por medio del presente aviso la información correspondiente a los envíos, devoluciones, manipulación y privacidad de datos personales a todos los clientes y visitantes de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, nos confías tus datos. Entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger tu información y permitirte controlarla.
Al crear una cuenta en Tita creation nos proporcionas información personal que incluye tu nombre, correo electrónico y una contraseña, así como la dirección de entrega para los productos, la fecha y hora de acceso a nuestra web y la dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro ecommerce, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito en nuestra web y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Lo que necesitas saber
Envíos:
Tita creation gestiona tu pedido a la dirección que ingreses al momento de realizar la compra en un tiempo estimado de 2 a 8 días hábiles que contará a partir de la comprobación de pago del pedido, brindándote cobertura en todos los municipios de Colombia a través de la transportadora servientrega.
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador (incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero).
- Si tu compra es confirmada antes de las 10 a.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
- Si tu compra es confirmada después de las 10 a.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y luego de ello, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.
En los casos para los cuales el usuario ingresa mal la dirección de entrega, la transportadora generara nuevamente el cobro del envió, debido al reproceso de la entrega. Tita creation no asume el cobro adicional, este debe ser asumido por el usuario/cliente.
Tarifas de fletes
La tarifa del flete puede variar dependiendo de condiciones de tamaño, ciudad de destino, peso neto o volumen de los productos de tu compra, esto dependerá de la transportadora.
DEVOLUCIONES
Cómo funciona
Tita creation no admite devoluciones.
INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS
Toda la información que necesitas saber
Los productos vendidos en Tita creation al tener un empaque protector después de abiertos estos pierden garantía.
LA PRIVACIDAD EN TITA CREATION
Puedes confiar en nosotros
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concretar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a titacreatio@gmail.com o escribiéndonos a: Tita creation por medio de WSP (+57) 3124863878
DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad titacreation@gmail.com o por WSP (+57) 3124863878